「Instagramをやっているけど、ホームページも必要？」 「ホームページがあれば、SNSはやらなくていい？」—— 個人事業主・小規模店舗の方から、よくいただく悩みです。
結論を先にお伝えすると、ホームページとInstagramは役割が違うので、できれば両方あるのが理想です。 ただし、いきなり完璧に両方こなす必要はありません。 この記事では、それぞれの強み・弱みを整理したうえで、無理なく組み合わせる使い分け方を解説します。
ここでいうInstagramは、店舗や事業の「ビジネスアカウント」を想定しています。日々の投稿でお店の雰囲気やサービスを発信する用途です。
ホームページとInstagram、それぞれの強み・弱み
同じ「Web上の発信」でも、得意なことがまったく違います。まずは違いを押さえましょう。
| 観点 | ホームページ | |
|---|---|---|
| 見つけられ方 | Google検索から能動的に探される | タイムラインやハッシュタグで偶然出会う |
| 情報の整理 | 料金・メニュー・アクセスを体系的に掲載 | 時系列で流れていく（過去は埋もれやすい） |
| 信頼感 | 「自分の城」として信頼されやすい | 気軽だが、公式情報としては弱め |
| 更新の手軽さ | 更新にひと手間かかる | スマホで写真1枚から手軽に投稿 |
| 拡散力 | 自然には広がりにくい | シェア・保存で広がる可能性がある |
ざっくり言うと、Instagramは「知ってもらう・興味を持ってもらう」入口、 ホームページは「じっくり検討して、申し込む」受け皿。 この役割分担が、両方やる意味につながります。
なぜ「両方」だと強いのか
お客様が来店・問い合わせに至るまでには、たいてい複数のステップがあります。 たとえば、こんな流れです。
- Instagramの投稿でお店を知る（偶然の出会い）
- 「いいな」と思い、プロフィールのリンクからホームページへ
- 料金・メニュー・アクセス・予約方法をしっかり確認
- 安心して問い合わせ・予約する
Instagramだけだと、3の「詳しい情報を確認する」段階で 「結局いくら？どこにある？どう予約するの？」が分からず、離脱されがちです。 逆にホームページだけだと、そもそも知ってもらうきっかけが作りにくい。 両方をつなぐことで、出会いから申し込みまでが一本の線になるのです。
Instagramのプロフィール欄には、必ずホームページのリンクを設定しましょう。「気になった人がすぐ詳細を見られる」状態にしておくことが、両方を活かす第一歩です。
どちらに何を載せる？使い分けの具体例
Instagramに向いている発信
- 日々の様子・スタッフの雰囲気・お店の空気感
- 新メニューやキャンペーンのお知らせ
- お客様の声やビフォーアフター（許可を得たうえで）
- 「中の人」が伝わる、人柄が見える投稿
ホームページに載せておきたい情報
- サービス内容・料金・メニューの一覧
- アクセス・営業時間・定休日
- 予約・問い合わせの方法（フォームや電話）
- 事業者としての信頼につながる情報（プロフィール・実績など）
ポイントは、「流れて消えていい情報」はInstagram、「いつ見られても困らない情報」はホームページに置くこと。 この切り分けができると、どちらも更新がラクになります。
どちらから始めればいい？
「両方やる余裕はまだない」という方も多いと思います。その場合の目安はこうです。
- まだどちらもない → まずは情報の受け皿となるホームページから。検索で見つけてもらえる土台になります。
- すでにInstagramを頑張っている → ホームページを用意して、プロフィールから誘導する流れを作ると、これまでの投稿が「申し込み」につながりやすくなります。
ホームページは一度作れば、Instagramの更新が止まっている間も24時間あなたの代わりに情報を伝え続けてくれます。 SNSとの相乗効果については、問い合わせが増えるホームページの作り方もあわせてご覧ください。
Longworksも、できること・制作例をInstagramで発信中
Longworksでは、実際の制作例やできることを Instagram（@longworks_studio）でも発信しています。 「どんなホームページが作れるのか」を雰囲気から知っていただける場としてご活用ください。
「Instagramはやっているけど、受け皿になるホームページがない」「両方をうまくつなげたい」—— そんなご相談も無料で承っています。荒川区・町屋を中心に、小規模事業者の方の発信づくりをお手伝いします。 まずは荒川区のホームページ制作のページもご覧ください。